Chính sách hoàn tiền

Ngày có hiệu lực: 01/05/2026

Cảm ơn bạn đã chọn 9HTTP (Website: https://9http.com/). Chính sách hoàn tiền quy định quy tắc và thủ tục khi yêu cầu hoàn tiền sau khi mua dịch vụ 9HTTP.

Khi đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng dịch vụ 9HTTP, bạn đồng ý chịu ràng buộc của Chính sách hoàn tiền.

I. Điều kiện yêu cầu hoàn tiền

Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng:

  • Yêu cầu trong thời hạn quy định sau khi mua dịch vụ;
  • Dịch vụ chưa được sử dụng hoặc tiêu thụ đáng kể;
  • Tài khoản không vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc Chính sách sử dụng được chấp nhận của 9HTTP;
  • Thông tin đơn hàng xác thực, hợp lệ.

9HTTP xem xét yêu cầu theo chi tiết đơn, mức sử dụng và thông tin liên quan.

II. Trường hợp không được hoàn tiền

Không hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Gói dịch vụ đã hết hạn;
  • Khách hàng cung cấp dữ liệu không đầy đủ hoặc không nhất quán khi đăng ký;
  • Người dùng không cấu hình hoặc sử dụng proxy đúng cách;
  • Vấn đề truy cập do hạn chế, chặn hoặc thay đổi chính sách của website mục tiêu;
  • Người dùng vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc Chính sách sử dụng được chấp nhận;
  • Dịch vụ bị tạm dừng hoặc chấm dứt do rủi ro tài khoản hay hành vi sai phạm.

III. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Khi yêu cầu hoàn tiền, cần cung cấp:

  • Thông tin tài khoản đăng ký;
  • Mã đơn hàng;
  • Lý do hoàn tiền;
  • Mô tả vấn đề liên quan.

Người dùng có thể yêu cầu qua các kênh chăm sóc khách hàng trên website chính thức 9HTTP. Sau khi nhận yêu cầu, 9HTTP xem xét theo thông tin đơn, mức sử dụng và quy định áp dụng. Chúng tôi thường phản hồi kết quả trong 1–2 ngày làm việc. Khi được duyệt, tiền được hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu. Thường nhận trong 3–7 ngày làm việc; thời gian thực tế có thể khác theo tổ chức thanh toán, ngân hàng hoặc nhà cung cấp tài chính.

IV. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách hoặc yêu cầu hoàn tiền, liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 9HTTP.

Email: support@9http.com